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基于胜任力模型的商业银行客户经理培训体系研究-今日财富2025年20期

基于胜任力模型的商业银行客户经理培训体系研究

作者:王正鑫 字体:      

在当今知识经济与服务经济深度融合的形势下,传统客户经理的角色已从单纯的“产品销售者”转变为“综合金融服务顾问”,这无疑对其综合素质及岗位适应能力提出了更为严格的要求。在此背景下,构建科学高效的客户经理(试读)...

今日财富

2025年第20期