目前，企业若想保持长久的发展势头、获取稳定的竞争力，就需要重视品牌忠诚度。消费者的行为特征在提升品牌忠诚度方面日益受到企业关注。消费者行为特征指消费者在购买产品过程中的行为表现，涵盖消费习惯、品牌认知（试读）...
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