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家庭服务

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2020年07期

《家庭服务》（月刊）创刊于2015年1月，杂志由人力资源和社会保障部主管、发展家庭服务业促进就业部际联系会议办公室和中国家庭服务业协会指导、中国劳动社会保障出版社主办，是第一本全国家庭服务行业指导性刊物。

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封面人物 | 周晓华：将家政大爱传递给千家万户

封面人物 | 周晓华：将家政大爱传递给千家万户

“家政是温暖社会的行业，而我们家政人就是把这种温暖传递给千家万户的使者。” 内蒙古锡林郭勒盟天一家政服务有限责任公司（以下简称天一家政公司）总经理周晓华抱着这个信念，在内蒙古家政行业坚守了11个年头。草原上生长出一朵铿锵玫瑰生于农村，长于牧区的周晓华，骨子里就带着内蒙古人天生的冒险精神，从小就梦想靠自己的双手干出一番大事业。小时候的周晓华，与其他正值花样年华，懵懂天真的女孩不同。果敢
特别策划 | 家政服务产业化发展与数字化转型

特别策划 | 家政服务产业化发展与数字化转型

近年来，互联网、大数据、云计算、人工智能等技术快速发展，尤其是人们对智能手机的广泛使用，使以移动互联网为基础的数字化生活方式迅速得到普及。2020年新冠肺炎疫情的爆发，使全国城乡居民的家庭日常生活都发生了巨大变化。家政服务业是一个与人们家庭生活联系紧密的劳动密集型行业，受疫情影响较大，但是我们也看到，突如其来的新冠肺炎疫情促使基于互联网、大数据、云计算的线上经济快速发展，加快了数字化生活方式的普及
特别策划 | 中国家政行业的前世今生

特别策划 | 中国家政行业的前世今生

传统家务服务的历史演变过程家庭的观念在我国出现较早。据《史记》记载，我国在三皇五帝时期就有了家庭的观念，“黄帝居轩辕之丘，而娶于西陵之女，是为嫘祖……”说明家庭的观念在中国源远流长，有着深厚的历史积淀。家务服务（佣人）伴随着家庭的产生而出现，在我国也有很长的历史。在我国漫长的封建社会中，封建贵族大家庭中形成了一套特有的、以亲情为纽带的家务服务体系。佣人为贵族的家庭提供家务服务，贵族家庭为佣
特别策划 | 数字经济已经走进我们的生活

特别策划 | 数字经济已经走进我们的生活

数字经济的概念关于数字经济的概念，现在有多种提法。有人认为，数字经济是继农业经济、工业经济之后的一种新的经济社会发展形态。数字经济是一种利用互联网、大数据、云计算等技术，打破时空限制，链接各类主体，提供信息、搜索、竞价、调配、社交、金融等综合性服务的新型经济形态。它构建联动交互的数字经济生态，充分采集、共享、利用各类主体的数据，发挥数据生产要素的潜能，汇集信息流、资金流和物流，提高交易效率，制
特别策划 | 家政服务行业的数字化发展

特别策划 | 家政服务行业的数字化发展

国家宏观政策支持家政服务产业化发展与数字化转型 2017年10月，习近平总书记在党的十九大报告中强调，中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。我国社会主要矛盾的变化，为家政服务行业的发展注入了新的活力，家政服务从家庭服务社会化的发展阶段迈向了产业化发展阶段。李克强总理早在2016年就指出：“千万不要小看家政服务、社会养老
特别策划 | 家政服务产业数字化转型的初步探讨

特别策划 | 家政服务产业数字化转型的初步探讨

家政服务企业业务数字化综合管理平台探讨近年来，数字技术在家政服务产业中的应用越来越广泛。今年以来，新冠肺炎疫情的发生也加速了家政服务企业的数字化转型。从线上培训、线上面试到移动支付等，对家政服务企业数字化综合管理平台的应用越来越普遍，如，“58同城”“斑马电商云”等由企业打造的家政服务数字化云平台；“南粤家政（江门）数字化信息平台”等由地方政府部门打造的家政服务数字化云平台；同时也出现了基于“
特别策划 | 家政服务产业数字化转型案例

特别策划 | 家政服务产业数字化转型案例

为了实现家政服务培训的数字化教学，北京开放大学城市管理学院与“互联互家”开展校企合作，成立北京开放大学城市管理学院实践教学中心，联合推出家政服务培训线上数字化教学平台，面向家政服务企业适时地推出了家政服务培训空中课堂、家政网校微课堂、家政管理系统等，帮助家政服务企业实现“互联网+技能培训”的转型升级。 1.家政服务培训空中课堂 “互联互家”家政服务培训空中课堂利用现代网络信息技术和通信技术，通
特别策划 | 结语

特别策划 | 结语

始于2020年年初的新冠肺炎疫情，给人类经济社会发展造成了很大的冲击，家政服务行业作为传统的劳动密集型产业，也受到了严重影响。但新冠肺炎疫情又推动了互联网等数字经济的快速普及与发展，随着数字化生活加速走进日常家庭，相信数字经济也会为家政服务这一历史悠久的行业带来新的发展机遇，数字经济时代第一、第二、第三产业的融合发展，也会为家政服务产业的发展带来新的动力。希望家政服务行业能够搭上产业化发展与数字化
政策 | “钟点工”应享受工伤待遇

政策 | “钟点工”应享受工伤待遇

延伸阅读《工伤保险条例》第六十二条规定：“依照本条例规定应当参加工伤保险而未参加工伤保险的用人单位职工发生工伤的，由该用人单位按照本条例规定的工伤保险待遇项目和标准支付费用”。《劳动合同法》第六十八条规定：“非全日制用工，是指以小时计酬为主，劳动者在同一用人单位一般平均每日工作时间不超过4小时，每周工作时间累计不超过24小时的用工形式。案例中的张姐就属于这种情况”。同时，《
报告 | 家政行业平均薪资大公开

报告 | 家政行业平均薪资大公开

“58同城”日前发布了2020年6月家政行业就业大数据（下称报告）。从家政招聘需求上看，6月份家政招聘需求环比上升1.49%，同比上升20.76%，月嫂、送水工、育婴师/保育员、家政保洁员等大部分职位招聘需求环比、同比双升。在众多家政岗位中，婚礼/庆典策划服务招聘需求环比上升超过100%，洗衣工招聘需求环比上升幅度也在60%以上。与家政招聘需求相比，6月份家政行业求职需求整体同比上升24.
家服动态 | 家政服务业提质扩容“领跑者”行动视频工作座谈会召开

家服动态 | 家政服务业提质扩容“领跑者”行动视频工作座谈会召开

为贯彻落实《国务院办公厅关于促进家政服务业提质扩容的意见》，进一步推进“领跑者”行动，2020年7月7日下午，国家发展改革委、商务部联合召开视频座谈会，了解家政服务业提质扩容工作进展，听取“领跑者”行动重点推进城市，以及部分领跑企业、社区、学校的意见和建议，部署下一步工作。国家发展改革委负责同志出席会议并讲话。会上，国家发展改革委社会司主要负责同志从建立工作机制、健全培训体系、培育员工制家政企
家服动态 | 河北推进家政服务扶贫产业促进家政服务业提质扩容

家服动态 | 河北推进家政服务扶贫产业促进家政服务业提质扩容

河北省发展改革委、商务厅、人社厅等八部门日前联合印发《关于加快推进家政服务扶贫产业促进家政服务业提质扩容的实施意见》，提出河北将对有意愿、有能力从事家政服务的建档立卡贫困人口实现应培尽培，每年有组织地向京津输出2 000人以上，带贫率达到15%以上。到2020年年底，全省将累计培训家政服务人员超过25万人次，省级家政服务信用信息平台基本建成；到2022年年底，员工制家政企业比例将达到5%，实现家政
家服动态 | 商务部：欢迎外国企业来华投资家政服务业

家服动态 | 商务部：欢迎外国企业来华投资家政服务业

商务部服贸司司长冼国义近日表示，中国对外商投资实行负面清单管理，家政服务业并未在负面清单之内。欢迎外国企业来华投资家政服务业，共享中国家政服务业发展机遇。商务部近日召开了关于家政服务信用信息平台建设工作的网上专题新闻发布会。会上，冼国义对外企需要提供什么信息进入中国家政服务业做了介绍。冼国义表示，中国对外商投资实行负面清单管理，《外商投资准入负面清单》之外的领域，按照内外资一致原则实施管理
家服动态 | “南粤家政社区行”系列活动走进石冲社区

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为深化“红色加速度”人社党建品牌创建工作，落实红色组织力提升“百人行动”部署安排，积极发挥南粤家政（江门）产业园、江门市家政服务协会的行业带动作用，深入实施推广“南粤家政”工程，近日，江门市人力资源和社会保障局党组书记、局长钱杰润和局党组成员、副局长吴克勇带领就业服务中心党支部举办“党建引领聚合力 ‘南粤家政’进社区安心服务助创文”主题活动。为促进党员干部直接联系服务群众，加强党员干部作
家服动态 | 合肥市家政服务综合公共信息网络平台迎来首批订单

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自2020年7月6日合肥市家政服务综合公共信息网络平台（下文简称合肥家服）试运行以来，不少合肥市民开始尝试在合肥家服上下单，预约家政服务，开启“线上找家政，扫码知诚信”的新体验。市民：线上预约家政服务省时省力近日，家住合肥市包河区的吴女士准备请一位接送孩子并做家务的保姆。“在媒体上看到合肥市现在有一个线上找家政服务员的公益平台，就试着在平台上下单。”吴女士通过合肥家服挑选了几家家政服务企业
观察 | 3000万家政服务员可以踏实上门了

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做卫生、照看小孩、护理老人……对于很多家庭来说，家务活是一副不轻的担子，家政服务早已成为“刚需”。家政服务“进千家万户门”的特点，使家政服务业受新冠肺炎疫情影响较为严重。最近，商务部等8部门联合印发《关于加快家政服务业信用体系建设有序推动家政服务企业复工营业的通知》（以下简称《通知》），启用家政服务信用信息平台，支持家政服务员做好疫情防控、进入社区、上门服务，受到市场供需双方的普遍欢迎。全国
观察 | 天镇3位“金牌保姆”的脱贫故事

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山西省大同市天镇县是国家级扶贫开发重点县，属于燕山—太行山集中连片特困区。天镇县根据自身特点，探索精准扶贫、精准脱贫之路，打造出了走俏京津、享誉全国的“天镇保姆”劳务品牌。自2011年以来，借助邻近京、津、冀的地缘优势，天镇县已向北京、天津等地输出家政服务员2.5万多人次，每年创造劳务收入2亿多元，依靠这支“天镇家政娘子军”盘活了全县脱贫攻坚大棋局。 2020年6月7日，经天镇县妇联推荐，记者采
观察 | 河北省“最美家政人”故事——巨志凤的家庭主妇蜕变记

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她们是最普通的劳动者，却用双手托举着每个家庭的幸福。让我们走近她们，品读她们，感受她们的温柔与体贴，体会她们的辛苦与坚持。让我们领略她们不让须眉的巾帼风采，让我们共同致敬并礼赞这些平凡而可亲的姐妹们！巨志凤曾是一名普通的家庭主妇。她为了照顾女儿，辞掉了原来的工作。然而，日复一日，年复一年的琐碎生活让她感到前途迷茫，陷入焦虑之中。巨志凤遂萌生了出门再就业的念头，但由于学历不高，又脱岗了几年，再就
观察 | 打造叫得响、立得住的劳务品牌——“襄阳月嫂”培训助推城乡妇女就业

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近日，湖北省襄阳市人社局请来一位“钻石月嫂”，她是来为襄阳市劳动就业训练中心培训班的学员“传经送宝”的。这名“钻石月嫂”叫熊瑛。2016年，她参加了襄阳市人社局组织的月嫂培训班后，前往浙江杭州打工。通过不断的实践和学习，2019年她被杭州市家政服务业协会评为“钻石月嫂”，收入从最开始的每月7 000元，涨到现在的每月20 000多元。近年来，在全国各地活跃着一支叫得响、立得住的“襄阳月嫂”
观察 | “南粤家政”工程促就业保民生

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广西三江侗族自治县的贫困户郭柳秀，原本抱着“学做月嫂挣钱”的目的来到广东省湛江市，没想到，一路走来，她不仅自己脱了贫，还办起了家政服务公司，带领家乡的姐妹们过上了好日子。郭柳秀的大转身得益于2019年8月广东启动的“南粤家政”工程。“南粤家政”工程使互联网思维、新模式、新技术加速涌入传统家政服务业，“新型家政”正在成为促就业、保民生的重要抓手。家政服务业成为吸纳就业的“蓄水池” 2019
成长 | 于海燕当月嫂，越干越好

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于海燕原来家庭压力大、债务多。得益于当地送岗位进农家、线上授课培训技能、畅通农民工返岗渠道等扶助措施，她学到了技能，当上了月嫂。如今，她刚顺利完成第一单工作，又接到了新的订单，在岗位上越干越好。 2020年6月20日，于海燕看着客户对自己26天来月嫂服务的评价表，笑眼里泛着泪光——五项满分，都是“非常满意”。 “这是我第一单客户，我很欣慰！”她笑了起来，细长的眼角连着眉毛一起向上挑。白T恤、牛
成长 | 汲长洋：行动中的“三替”服务

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篇首语自从1992年进入三替集团有限公司以来，汲长洋始终坚守在第一线，在技术上做到精益求精，在服务上追求尽善尽美，用实际行动践行工匠精神，在杭州有“管道专家”的美誉。汲长洋从一名没有任何技能的外来务工人员，成长为现在的“管道专家”，与他多年来精益求精、踏实勤劳的工作精神和自尊自强、向上向善的做人品格密不可分。走进三替，用行动践行“三替”精神汲长洋，三替集团有限公司（以下简称三替公司）疏通
专栏 | 独居养老，青岛有新招

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青岛市是全国较早进入人口老龄化的城市。截至2019年年底，青岛市60岁以上老年人口达186.6万人，其中80岁以上老年人口30万人，老龄化率22.2%，高出全国4.8个百分点。人口老龄化趋势的加快和老年人口失能化、失智化的发展，加上家庭结构小型化、空巢化，使得传统家庭养老方式受到严重冲击，青岛市出现了大城市普遍存在的养老机构数量不足、服务质量不高、市场化程度低、发展动力不足和养老护理员缺乏
专栏 | 铜川市长寿老年公寓：转型发展，医养结合

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铜川市家政服务网络有限公司（以下简称铜川家政）成立于2009年，经过11年的发展，现已成为实现员工制经营、加入省家协、注册家政服务商标、实现家政服务信息化管理的铜川市家政服务龙头企业。该公司先后被发展家庭服务业促进就业部际联席会议办公室评为“全国千户家庭服务企业”，被陕西省商务厅评为“拉动内需保障市场供应先进单位”，被陕西省家庭服务业协会评为“陕西十大家庭服务著名企业”“知名服务品牌企业”“诚信服
悦读 | 七月夏日餐

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人皆苦炎热，我爱夏日长。七月，是夏季天气比较炎热的时候，包括“小暑”和“大暑”两个节气。在这个季节，我们既能感受到夏日明媚，也能体会到酷暑难耐，容易烦躁、困倦，食欲不振。要想过好七月，就要特别注意自我保养和锻炼，饮食应以清淡为主，多食蔬菜和水果。本期宋小编厨房栏目，教你做三道解暑菜：暗炉烤鱼、花生皮冻、锅塌豆腐。暗炉烤鱼暗炉烤鱼做法简单，口味咸鲜，香气浓郁，外酥里嫩，适合夏季食用。

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封面人物 | 周晓华：将家政大爱传递给千家万户

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特别策划 | 家政服务产业化发展与数字化转型

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特别策划 | 中国家政行业的前世今生

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特别策划 | 数字经济已经走进我们的生活

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特别策划 | 家政服务行业的数字化发展

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特别策划 | 家政服务产业数字化转型的初步探讨

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特别策划 | 家政服务产业数字化转型案例

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特别策划 | 结 语

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政策 | “钟点工”应享受工伤待遇

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