危机公关的本质不是“掩盖”或“赢下辩论”，而是妥善地管理信任危机，其核心是连接价值与人心。
在信息高速传播的今天，企业危机公关能力已成为品牌生存与发展的关键。优秀的危机处理能让企业转危为安，甚至提升品牌（试读）...
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