摘要 政府全面质量管理是一种基于管理主义和技术理性形成的,以质量为中心,以“顾客”需求为导向、以战略管理为依托,以全员参与为基础、以过程管理为重点、以信息技术为支撑的政府管理模式,能够有效促进政府治理质(试读)...